做客服总监两年多了， 刚开始做的时候，如何与客户沟通？在项目负责人、项目总监、项目组之间，客服总监应该扮演怎样一个角色？从客服总监的角度，我能提供给客户什么样的服务？客户期望从我这里解决什么问题？这些问题一直困绕着我。经过两年多的实践，发现做好客户关系管理并不是一个件容易的事，有时候会让你付出血的代价；但也并不是非常困难，因为它有时候会让你幸福满满。以下总结几点和大家分享： ...
如果做好管理咨询的客户关系管理
2013-04-24 06:49:00 阅读()
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做客服总监两年多了， 刚开始做的时候，如何与客户沟通？在项目负责人、项目总监、项目组之间，客服总监应该扮演怎样一个角色？从客服总监的角度，我能提供给客户什么样的服务？客户期望从我这里解决什么问题？这些问题一直困绕着我。经过两年多的实践，发现做好客户关系管理并不是一个件容易的事，有时候会让你付出血的代价；但也并不是非常困难，因为它有时候会让你幸福满满。以下总结几点和大家分享： ...
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